سياسة الإرجاع والاستبدال
رضاك هو أولويتنا . إذا لم تكن راضياً عن منتجك لأي سبب، نحن هنا لمساعدتك.
فترة الإرجاع
يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
شروط الإرجاع
- المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
- العبوة الأصلية محفوظة
- الفاتورة أو إيصال الطلب متوفر
- المنتجات المستخدمة أو المعدّلة لا تُقبل للإرجاع
- منتجات المفروشات المفتوحة لا تُقبل للإرجاع لأسباب صحية
عملية الإرجاع
- تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني خلال 14 يوم من الاستلام
- سنحدد معك موعداً لاستلام المنتج من عنوانك مجاناً
- يتم فحص المنتج خلال 2-3 أيام عمل
- يتم رد المبلغ كاملاً خلال 5-7 أيام عمل إلى نفس وسيلة الدفع
الاستبدال
إذا أردت استبدال منتجك بمقاس أو موديل آخر، نرسل لك البديل فور استلام المنتج الأصلي.
المنتجات المعيبة
في حالة وجود عيب تصنيعي، نتكفل بالاستبدال أو الإرجاع الكامل دون أي شروط خلال فترة الضمان.