الأسئلة الشائعة

كل إجاباتك في مكان واحد

عن المنتجات

ما الفرق بين أنواع المراتب لديكم؟: نقدم ثلاثة أنواع رئيسية: مراتب السوست المتصلة (اقتصادية ومتينة)، مراتب السوست المنفصلة Pocket Spring (دعم مستقل لكل جزء من الجسم)، ومراتب الإسفنج الطبي (بدون سوست، مثالية لآلام الظهر).
هل المراتب مناسبة لآلام الظهر؟: نعم، مراتبنا الطبية من سلسلة ميدي بيديك مصممة خصيصاً بمشاركة أطباء العظام لدعم العمود الفقري وتخفيف آلام الظهر والرقبة.
هل يمكن استخدام المرتبة من الوجهين؟: معظم مراتبنا مصممة للاستخدام من الوجهين لإطالة عمر المرتبة وضمان توزيع متساوٍ للضغط.
ما هي المقاسات المتاحة؟: نوفر 5 مقاسات: سرير واحد 100×200 — دبل 120×200 — كوين 160×200 — كينج 180×200 — سوبر كينج 200×200.

كم يستغرق التوصيل؟: القاهرة والجيزة: 2-3 أيام عمل. باقي المحافظات: 3-5 أيام عمل. المناطق النائية: 5-7 أيام عمل.
هل الشحن مجاني؟: نعم! الشحن مجاني تماماً على جميع الطلبات بدون حد أدنى للطلب ولجميع محافظات مصر.
هل يمكن تتبع شحنتي؟: نعم، ستصلك رسالة SMS برقم التتبع ورابط متابعة الشحنة فور شحن طلبك.

ما هي سياسة الإرجاع؟: نقبل الإرجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
كيف أطلب الإرجاع؟: تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني وسنرسل لك مندوب الاستلام مجاناً.

ما طرق الدفع المتاحة؟: نقبل بطاقات الائتمان والخصم (Visa, Mastercard)، فوري، والكاش عند الاستلام.
هل الدفع آمن؟: نعم، جميع المعاملات مشفرة بتقنية SSL 256-bit ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.

ما مدة ضمان المراتب؟: تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات حسب الموديل. تغطي عيوب التصنيع والخامات. اطلع على صفحة الضمان للتفاصيل الكاملة.

لم تجد إجابتك؟ فريقنا متاح 7 أيام في الأسبوع.